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網站結構如何利于用戶體驗

時間:2015-06-03 15:07:24作者:gao來源:宏岳榮華

   1、通俗易懂

  良好的網站結構首先需要做到通俗易懂,尤其是在導航設計上。很多時候網站的受眾人群比較普通,對于檢索的信息并非專業人士顯得專業,過于專業化的術語對于普遍用戶而言了解甚少,若在主導航中利用的話很難能夠起到引導作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進行闡述的話,其引導力就會更強,促使用戶進行下一步行為,真正做到了針對于大眾用戶,而非“專業人士”。在網站結構設計上是必須針對普通用戶進行考慮,采用什么樣的文字更能夠引導用戶行為最重要,而非你認為專業就“專業”,專業是需要靠數據說話的。

  2、用戶體驗最重要

  網站的訪問者是用戶,不少初級營銷機構制作的網站不堪入目,僅僅是為了展示給搜索引擎,這種網站根本不是真正意義上的營銷型企業網站!在傳統行業中,稍有經驗的人都明白,商品外包裝對銷量的重要性。同理,對于網絡營銷來說,企業網站的美觀、易用等方面,都會對用戶產生很大的影響。千萬不可因為各種原因而傷害用戶體驗,包括搜索引擎最終追求的也是用戶體驗。企業營銷型網站建設應該追求搜索優化和用戶體驗的最佳結合點!現在互聯網行業最火的職位是產品經理,也是因為用戶體驗的重要性。

  3、網站結構和產品展示

  良好的網站結構,不但方便搜索引擎,更是為了方便用戶,營銷型網站一定要合理使用面包屑導航設計,不要讓客戶在你的網站里迷路,時刻告訴用戶所在位置和返回其他頻道的方法。營銷型企業網站建設的最大目的在于促進企業產品銷售,所以企業產品展示成了不可忽略的重要項目。建議中小企業自行拍攝產品相關畫冊圖片,要具有真實性,否則會弄巧成拙,得不償失,切忌!自行拍攝一是能保證圖片質量,二是避免版權糾紛。不少時候,千言萬語不如一張圖有說服力,圖片比文字更增加信任度。另外可以在產品介紹中插入適當的視頻內容,多媒體互動展示效果最容易打動客戶。

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  4、合理發布更新資訊

  有相當一部分的企業網站都會有企業新聞這個欄目,合理的運用企業信息能夠增加企業信任度,而不合理運用會取到相反的效果。企業新聞的內容要經常更新,文章內容報道企業的一些動態,里面最好配備圖片,圖文并茂更為您企業網站增添活力,不要一看企業新聞竟是幾年前的信息了。不少企業網站建設好以后就不管不問,自然對業務起不到任何作用。對于長期不更新的企業新聞不要采用新聞中添加日期的功能,自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來。企業網站最好有專業人員維護,才能發揮價值。

  5、差異化營銷突出優勢

  差異化營銷核心思想是“細分市場,針對目標消費群進行定位,導入品牌樹立企業形象”,這也是營銷型網站的最終目標。隨著市場的成熟和技術的進步,大部分行業和產品都是千篇一律,大同小異。論質量、論價格、論服務基本都不會有太大區別,那么客戶為什么要選擇你的企業產品呢?和君設計再次提醒企業主,差異化營銷是企業提升競爭優勢的一種捷徑,務必要突出自己的企業產品和其他企業產品的差異,在網站上“放大”差異,讓客戶記住你,告訴客戶選擇您產品的原因。

  6、權威網站發布信息或鏈接

  訪問者為查詢企業信任度經常會利用搜索引擎查看企業相關信息,比如企業的信譽口碑,以往交易情況和客戶評價等。為增加企業信任度,可以尋找本地或者行業或大家都熟悉的權威網站上面發布信息或者建立鏈接,這樣不但可以增加客戶對企業的信任度,還能對網站的搜索引擎排名有幫助。目前國內大部分企業都是招聘兼職人員維護網站,可以幫企業處理信息發布和建立連接工作,效果會更加理想、直觀。另外,企業也可以適當利用上下游合作伙伴,多建立一些友情鏈接。

  7、加強用戶溝通環節

  流量變訂單,高效溝通是關鍵。與客戶溝通不暢是網絡營銷轉化率偏低的重要原因,沒有之一。筆者調查發現,目前中小企業開展網絡營銷,客戶溝通環節是最為薄弱的一項,嚴重制約了營銷效果,成為流量轉化率的瓶頸。建議企業網站使用QQ和400電話等,方便客戶聯系;另外,400電話并不貴,推薦大家到極速動力了解一下。辦理400一定要選擇類似極速400電話網這樣的官方授權代理商,才能保證安全性和穩定性。溝通環節在交易達成之前發揮著重要的作用,前面的工作做得再好、流量再多,在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉化為有效訂單。

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